Line Carrier
Line Carrier on kotimainen ratkaisutoimittaja ja operaattoripalveluiden tuottaja.
MOBIILIVAIHDE
Line Carrierin Mobiilivaihde on joustava ratkaisu yrityksesi henkilökunnan tavoitettavuuteen.
Puhelu voidaan ohjata joko yhteen numeroon, määriteltyyn soittorinkiin tai siirtää jonoon. Näin yhtään puhelua ei menetetä. Palveluun voidaan liittää myös henkilöstön läsnäolotiedot.
Helppokäyttöisen Admin -portaalin avulla hallinnoit itse puheluiden ohjautumista. Kattavasta online-raportista voit seurata puheluiden määriä, vastausaikoja sekä paljon muuta.
Mobiilivaihteen käyttöönotto on nopeaa ja helppoa - sinun ei tarvitse investoida laitteisiin etkä tarvitse kiinteää puhelinvaihdetta.
CONTACT CENTER SOVELLUS
Contact Center on monikanavainen asiakaspalvelusovellus. Se sisältää kaikki mobiili- ja palveluvaihteen ominaisuudet sekä muita tärkeitä asiakaspalvelun tukitoimintoja.
Palvelun Desk Contact Center -agentin avulla saapuvat puhelut ohjataan oikeisiin toimintoihin
Toimintojen sisällä puhelut voidaan siirtää eri asiakaspalvelijoille tarpeen mukaan.
Contact Center mahdollistaa ulossoittokampanjat, mobiilikäyttäjien GPS-paikannuksen ja se on integroitavissa on-premise-tyyppiseen Ms Lync / Skype for business -ohjelmistoon.
Jätä meille viesti niin otamme sinuun yhteyttä ja voimme siten keskustella lisää näistä ratkaisuista -kiitos!
