Meillä on yli 30 vuoden monipuolinen kokemus +150 yrityksen myynti- ja asiakaspalveluorganisaatioiden perustamisesta ja kehittämisestä sekä niiden teknologia- ja toimintaratkaisuista Pohjoismaissa ja Baltiassa.
Olemme erikoistuneet Call Center ja monikanavaisten Contact Center -toimintojen prosesseihin ja teknologiaratkaisuihin.
Kehitämme yrityksissä olemassa olevan teknologian ja järjestelmien hyödyntämistä sekä tarvittaessa autamme uusien ratkaisujen hankinnassa ja käyttöönotossa.
Teemme kontaktoinnin ja kommunikoinnin analysointia ja suunnittelua sekä resurssiallokoinnin ja järjestelmien määrittelytoimia.
Toteutamme asiakaskohtaamisten ja asiakastyytyväisyyttä kasvattavien toimenpiteiden kehittämistä sekä kontaktien reitityksen suunnittelua.
Jätä meille viesti niin voimme sopia työpajan toteutuksesta yrityksenne tilanteen selvittämiseksi. Tämä ensimmäinen tapaaminen on tietenkin maksuton ja sen perusteella teemme tarvittavien alueiden kehittämissuunnitelman.
Voit myös soittaa meille numeroon 020 74 66 000
Liiketoimintastrategia toimii kirkkaana suuntaviivana kommunikointi- ja kontaktistrategialle, jonka tavoitteena on varmistaa sujuvat ja onnistuneet kohtaamiset niin asiakkaiden, yhteistyökumppaneiden kuin henkilöstönkin kanssa sekä mahdollistaa asiakaskeskeisen asiakashallinnan ja tehokkaan asian...
Palvelutarjontamme kuuluu kaikki suunnittelu, auditointi sekä teknologia- ja prosessikonsulttointipalvelut ict-teknologialle perustuvan asiakaspalvelu- ja myyntiorganisaation perustamiseen ja kehittämiseen.
Konsulttimme toimivat asiakasyrityksissämme uusien ratkaisujen etsijöinä, päätösten vahvistajina tai päätösten ehdottajina.
Konsulteillamme on sekä korkeakoulu- että yliopistotaustat yhdistettynä useamman kymmenen vuoden alan kokemukseen +100 yrityksessä.
Yrityksen käyttämien kontaktiratkaisujen tavoitteena on mahdollistaa yrityksen strategian mukaisten liiketoimintaprosessien toteutus. Koska yrityksen sisäisessä ja ulkoisessa toimintaypärisössä, strategiassa, tavoitteissa, kilpailutilanteessa sekä teknologiaratkaisujen suomissa mahdollisuuksissa tapahtuu jatkuvasti muutoksia, tulee yrityksen riittävän usien tarkistaa käytettävän teknologian ajantasaisuus.
Organisaation toiminnan tehokkuuden kannalta on tärkeää, että henkilöstö on motivoitunut toimimaan tavoitteiden saavuttamiseksi suunnitelulla tavalla. Jotta tämä olisi mahdollista, tulee henkilöstölle kommunikoida selkeästi sekä strategia että sen toteutumiseen vaadittavat prosessit. Tämän lisäks...
ASG - Advanced Solutions Group Oy
Teknobulevardi 3-5 A
01530 Vantaa
Yhteydenottopyyntö >>
Asiakaspalvelu ja Myynti
+358 40 920 90 90
office(at)asg.fi
Teknologia ja Tukipalvelut
+358 40 920 90 91
support(at)asg.fi
Sopimusasiakkaille
Palvelupyynnöt ja Tukipalvelut:
ASG Asianhallinta -järjestelmä >>
Edustusto:
c/o Australia Study
92 / 515 Kent Street
Sydney NSW 2000
Australia
Verkkolaskut:
Operaattori: Apix Messaging Oy (003723327487)
Verkkolaskuosoite: 003721924077
Sähköpostit ovat muotoa
etunimi.sukunimi@asg.fi
